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酷獵研究
The social swipe
The social swipe是一個互動裝置，用戶只需要信用卡刷過螢幕，螢幕中的麵包便會被切開，表示捐款人的奉獻將會成為其他地區的糧食。
洞察卡
我當您的GPS
說明
將APP定位更精準，享受租借的美好，掌握時間與準確度，不再錯過任何一台車。
使用者
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陳蕾：放學想騎車回家，但是循著地圖去找，卻都找不到，最後只好放棄。
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男大生：租借前，查到了還有兩台YouBike，但是急忙跑到現場，APP才顯示已被借走。
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陳蕾：循著APP上的地圖找車，卻發現車子被刻意藏在騎樓下，既難找又拖不出來。
漫長路，隨相伴
說明
無論路途多麼遙遠，一路上都有充足的補給，讓電量能夠支持著您到達目的地。
使用者
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張雨雯：充電時發現電池可能都才剛放進去，都還沒充飽，只好再找別的充電站。
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想小酌的人：半夜臨時去酒吧，決定租WeMo，不清楚電量可以騎多遠，幸好距離不遠，電量足夠。
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男大生：雨停了，租了WeMo回家，原本擔心電量不足，但幸好足夠，覺得WeMo的蓄電力很好。
查設備，防事故
說明
例行巡查與修繕設備，讓您的安全獲得最佳保障。
使用者
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陳蕾：租借WeMo載朋友回家，發現剎車速度很快，急煞很危險，只能慢慢騎。
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大學生：租借WeMo，但安全帽遭人破壞無法扣上，只好改成坐車回家。
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張雨雯：晚上騎Gogoro回家，但大燈雖然明亮，照射範圍卻很小又照不遠，很危險。
即刻救援
說明
在緊急時刻時，讓您省時省力，快速解決！
使用者
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上班族：搭捷運陪女友逛街，中途先騎WeMo把買太多的拿回家，再回來繼續約會。
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張雨雯：睡過頭來不及上班，趕緊去常去的租借點，租借Gogoro。
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大學生：期末展佈展中途發現沒帶電鑽，只好緊急騎WeMo回學校拿。
主軸命題
設計主題
隨時有車騎
需求描述
我們如何能讓租借過程不NG
用戶價值
議題一
即刻救援
議題二
關鍵救星
議題三
想到你，見到你
議題四
捉住，那個剎那
關鍵活動
沒捷運的時候
臨時趕時間
東西太多拿不動
公車等太久
路程不遠
時間不多
HMW
我們如何能讓租借者騎車過程不NG
達成後的願景想像
騎車過程不換車
衡量達成的標準
電量充足
設備完好
設備升級
達成挑戰的限制
人力不足去換，維修設備
人力成本提升
使用者發現問題，沒回報
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